Problemas com servidor do MapaRadar

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israel.rodriguez
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05 Mar 2014, 02:59

Para quem quiser acompanhar, aqui vou manter todos informados sobre os problemas que a Arvixe (servidor de hospedagem) está me passando e como vamos tratar isso.

De imediato, as informações que tenho são: houve uma série de ataques ao servidor que fica hospedado o MapaRadar junto com outros sites. Após "acabar" o ataque, ele detectaram uma falha de hardware (dia 04/03) e falaram que fariam a troca do mesmo.

Após a troca, o servidor voltou ao normal por alguns instantes e novamente caiu na onda de ataques. Eles ainda não sabem o que fazer.

Não consigo nem acessar o FTP para conseguir um backup atualizado do BD e com isso subir em outro servidor. Estou pensando em alternativas para conseguir colocar o MapaRadar de volta funcionando o mais rápido possível, mas por enquanto está difícil.
Att,
Israel Rodriguez
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analista175
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05 Mar 2014, 03:35

Ciente! Esperamos que não perca-se nada do BD!
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israel.rodriguez
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05 Mar 2014, 04:01

Quanto a isso estou tranquilo. Temos milhares de backups espalhados em milhares de GPS's do Brasil rsrsrs

Ele enviaram um alerta informando que limitaram as conexões no servidor e estão conseguindo ter uma resposta melhor. Estou conseguindo fazer download do BD agora.

Segue a nota oficial.
Through connection limitations, we were able to subside the attack and all sites are now functioning properly. If your site is still exhibiting issues and you believe the issues to be server related, please notify our staff through phone, live chat or ticket and we will look into the issue right away.
Att,
Israel Rodriguez
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05 Mar 2014, 04:27

Perfeito! Em relação ao BD, pensei que era um arquivo TOP, incluindo BD com dados antigos!!!
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Marcio
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05 Mar 2014, 07:58

Sim analista175,
a BD contem dados importantes para analise e que não são exportados. Como exemplo cito os PA excluidos.
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israel.rodriguez
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05 Mar 2014, 11:42

Site novamente fora do ar. Servidor caiu.
Hello,

We are currently facing issues with mail service on this server. We are actively investigating the issue.

Services affected include SMTP, POP/IMAP. Services not affected includes HTTPD, MySQL, MSSQL and FTP.

During this outage, access to your emails will not be possible. All other services are online and available. We apologize for this inconvenience and we will continue providing updates as soon as possible.
Att,
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05 Mar 2014, 15:19

Novamente, por enquanto sem novidades
We really apologize for the inconvenience.

We are actively working on this issue. We will update you as soon as possible.
Att,
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jatinhaoutro
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05 Mar 2014, 16:45

ja respondi a muitos -email de usuarios.
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05 Mar 2014, 17:07

Descobriram que não trocaram a memória ontem, estão fazendo hoje para ver se funciona
While a Chassis Swap was done yesterday, the swap of the 200 GB of memory on this server was not performed. We are now performing a memory swap on the server and will notify you when the server is taken offline for this. Thank you for your patience
Att,
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05 Mar 2014, 22:49

Boa noite, só por curiosidade qual o provedor que vocês usam? Já pensaram em usar a Amazon, Azure ou DigitalOcean? Trabalho com administração de servidores, se precisarem de alguma ajuda fico feliz em ajudar no que for possivel, qualquer coisa só me enviar email.
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israel.rodriguez
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05 Mar 2014, 23:04

Informação que outras placas do servidor foram trocadas e que faz 30 minutos que está estável:
The server was taken down about an hour ago to do the memory swap as well as a RAID card swap to make sure every single piece of hardware is swapped here. We should have the server back up within the next 30 minutes to evaluate its performance
Please note that the server was brought back online about 30 minutes ago and so far has been stable. If you are having issues with a specific site, please feel free to email mgmtstaff .at. arvixe.com so we can look into it. We are continuing to monitor the server to make sure the server continues to perform.
O site do MapaRadar parece estar funcionando, mas a API que faz todas as chamadas não. Vou verificar aqui o que está acontecendo.

@kurteugenio

Usamos o Arvixe por uma questão de preço. O único outro que se enquadra para o MapaRadar é o Azure, pois usamos tudo em plataforma Windows, mas o custo alto acaba sendo um impeditivo.

Essa noite vou começar os testes com outro provedor e se possível já iniciar toda a migração.
Att,
Israel Rodriguez
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Migração foi parcialmente feita. Porém o DNS ainda não propagou, continua apontando para o Arvixe. Enquanto as ferramentas de DNS la de fora já apontam como se o servidor já fosse outro.

Aguardando também a resposta da Arvixe sobre a chave EPP para transferência de domínio.
Att,
Israel Rodriguez
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Domínio + Conteúdo migrado, porém alguns subsistemas do MapaRadar ainda não funcionam.

Acredito que até amanhã tudo estará resolvido.
Att,
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Marcio
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06 Mar 2014, 11:51

Isarel,
lembro que o exportar ainda está indisponivel porque não está reconhecendo o login de usuário.

Acredito que esse subsistema seja prioritário para restabelecimento.
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israel.rodriguez
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06 Mar 2014, 13:02

Sim Marcio, eu identifiquei esse problema.

Meus arquivos estão no meu notebook de casa, chegando eu já arrumo esse.
Att,
Israel Rodriguez
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Marcio
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06 Mar 2014, 13:11

Não sei se o sistema "upado" é o que estava rodando, mas estranhei que o "termo de uso" não aparece no que está ON.
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israel.rodriguez
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06 Mar 2014, 13:50

Obrigado Marcio..

Acho que peguei os arquivos da pasta errado.

Vou re-verificar isso de noite
Att,
Israel Rodriguez
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07 Mar 2014, 02:56

Pelos meus testes está tudo OK!

Veifiquem aí se procede a informação!!

Obrigado pela paciência de todos..
Att,
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ivancs85
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07 Mar 2014, 07:40

Ainda não consigo acessar o site...
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jatinhaoutro
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07 Mar 2014, 07:42

Consegui exportar. Ao ao passar do forum para o site ainda requisita usuário e senha mas esta funcionando.
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